Рассказываю историю, которая приключилась со мной вчера и, к счастью, закончилась полной победой справедливости.
Во вторник мне оперировали палец на ноге (снова врос ноготь). Не пугайтесь, операция не сложная, минут на 20 всего, и жить я буду, и ходить тоже. Так вот, делала я это где и всегда – у нас в платной поликлинике. Заплатила за счастье ходить без боли 1 тысячу рублей (Тут включен и прием и операция). Нормально, если учесть, что была проделана реальная работа над моей ногой. Хирург сказал прийти в среду на перевязку. Что я и сделала. Памятуя о перевязке в прошлом году, прихватила с собой 400 рублей (на всякий случай! Перевязка стоила 250) и отправилась в поликлинику. Меня встретил уже другой хирург. Я объяснила ему ситуацию, мол, вчера вот операцию делали, отправили на перевязку сегодня. Перевязку он сделал (снял старый бинт и намотал новый тупо вокруг пальца, без всяких мазей, сверху намотал пластырь, работы на минуту). Дальше началось самое интересное – он протягивает мне счет, и я понимаю, что чего-то не понимаю. Я должна была заплатить 800 рублей! Когда я спросила, почему так дорого, мне ответили, что 300 рублей за перевязку (ха-ха, но черт с ними) и 500 (!) за консультацию (!!!). Что за мифическая консультация я так и не поняла. К сожалению, я человек совершенно не умеющий ругаться, поэтому просто позвонила матери – попросить принести еще 400 рублей, объяснила ситуацию. Мать тоже, мягко сказать, охренела от таких расценок, но в поликлинику зашла. Сначала пытались выяснить полюбовно, за что такой грабеж. Объяснили, что мы тут не первый раз, и раньше на перевязке не платили еще за какую-то "консультацию". На что нам ответили, что, дескать, "это раньше, а теперь так" и "лечились бы тогда в бесплатной поликлинике". Тетка из регистратуры скакала вкруг и просила не предъявлять ей претензий, мол, врач так сказал, она тут не при чем. Хорошо. Мы оставили им 500 рублей (больше не было, мать с работы ехала) и обещали еще 300 занести назавтра, нам это великодушно разрешили. Чек, кстати, не выписали.
Тут история могла грустно закончиться, а супостат получить 500 рублей ни за что.
Но мы пришли домой, подумали и решили, что не нужно нам такой радости! Все должно быть честно, а деньги получаться за работу, а не за то, что ты вроде как квалифицированный врач.
Сегодня утром мать позвонила к ним в регистратуру и попросила продиктовать прейскурант цен. На другом конце провода насторожились. Продиктовали, действительно повторный прием и перевязка – 300 рублей. Но, видите ли, если приходите вечером, то 500 рублей за прием – попытались очень неумело соврать. Окей, детка, сказала мать, давай телефон вашего главного врача. Тут-то ребята на другом конце провода реально испугались. Мать, кстати, напомнила, что чек-то ей не выдали. Испуг перешел в тихий ужас, тетка из регистратуры еще долго уверяла, что она не специально не дала чек, что это потому что сумма не целиком Мать успокоила ее, что про чек она говорить главврачу не станет и, по сути, на чек вообще плевать, жалко денег. И позвонила их главному врачу, все узнала. Очень испугались, когда мама сказала, что если они не желают в этом разбираться, то она просит номер прейскуранта, лицензии и номер приказа комитета здравоохранения о прейскурантах. Как-то быстро все встало на свои места. Да, перевязка 300 рублей, никаких лишних денег с меня не имели право брать. Да, они обязательно разберутся в этом деле. Да, мы можем прийти и забрать свои 200 лишнезаплаченных рублей. Просто это хирург новенький, он ничего не знает, - сказали нам в регистратуре уже потом, извиняясь.
Просто этот хирург на редкость бессовестная морда, подумалось мне.
На возвращенные с боем деньги торжественно купили вишни, сметаны и кваса. Справедливость восторжествовала, все виновные проучены! Я горжусь мамой!
Хочу только добавить, что в похожих ситуациях ни в коем случае нельзя опускать руки ("Да пусть подавятся, гады!"), если вы чувствуете, что правы. Обманули вас, обманут остальных. А теперь, надеюсь, хоть какое-то время побоятся так наглеть.